ALPHA LASER - Support

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자주 묻는 질문

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다.

일반적으로 도면 접수 후 1영업일 이내에 견적을 제공해드립니다. 복잡한 프로젝트의 경우 2-3영업일이 소요될 수 있으며, 긴급한 경우 당일 견적도 가능합니다.

최소 주문 수량 제한은 없습니다. 시제품 1개부터 대량 생산까지 모두 대응 가능합니다. 소량 주문도 동일한 품질로 제작해드립니다.

철강(SS400, SPHC 등), 스테인리스(SUS304, SUS316 등), 알루미늄, 동, 황동 등 다양한 금속 소재를 가공할 수 있습니다. 특수 소재의 경우 문의 주시면 가공 가능 여부를 확인해드립니다.

일반적인 레이저 커팅의 경우 3-5영업일, 절곡 및 용접 포함 시 5-7영업일이 소요됩니다. 수량과 난이도에 따라 달라질 수 있으며, 긴급 납기도 협의 가능합니다.

CAD 도면(DWG, DXF), PDF, JPG 등 다양한 형식을 지원합니다. 가급적 DXF 파일을 권장하며, 도면이 없는 경우 샘플 제품이나 스케치를 보내주셔도 견적이 가능합니다.

네, 가능합니다. 사전 예약 후 방문해주시면 장비 견학 및 상담이 가능합니다. 프로젝트 규모가 큰 경우 저희가 직접 방문하여 상담해드릴 수도 있습니다.

모든 제품은 출고 전 품질 검사를 거치며, 제작 과정의 문제로 인한 하자는 전액 책임지고 재제작해드립니다. 제품 인도 후에도 문제가 발생하면 신속하게 대응해드립니다.

세금계산서 발행이 가능하며, 계좌이체 또는 현금 결제가 가능합니다. 거래처 등록 후에는 월말 결제도 가능합니다. 자세한 결제 조건은 상담 시 협의 가능합니다.